Asiakaspalvelu

Ajanvarausten muutokset ja peruutukset:

Asiakaspalvelumme on suljettu 24.-26.12.25. Kiireellisissä tapauksissa olethan yhteydessä myymälään. Aukioloajat voit tarkistaa täältä. Rauhallista joulun aikaa!

• Voit perua ajanvarauksesi verkkosivuillamme täällä. Uuden ajan voit varata verkkoajanvarauksestamme.
• Puhelimitse 010 190 200 (mpm/pvm) (ma–pe 8–18, la 9–16). Nauhoitamme puhelut laadun varmistamiseksi.
• Chatissa saat apua ajanvaraukseen ja peruutukseen. Chat palvelee ajanvaraussivulla ma-pe 8–16.
• Asioimalla suoraan myymälässä. Löydät lähimmän Silmäaseman myymäläsi toimipaikkahaustamme.
• Silmäsairaala Tilkkaan liittyvissä asioissa yhteydenotot suoraan toimipisteelle. Tilkan sairaalamme yhteystiedot löydät täältä.
• Aikojen varaaminen tai niiden muutokset eivät ole mahdollisia sähköpostitse.

Palvelut, tuotteet ja toimipisteet

• Sähköpostitse asiakaspalvelu@silmaasema.fi sekä palaute- ja yhteydenottolomakkeella. Vastaamme viesteihin tavallisesti kahden arkipäivän sisällä.
• Puhelimitse numerosta 010 190 200 (mpm/pvm) (ma–pe 8–18, la 9–16). Nauhoitamme puhelut laadun varmistamiseksi.
• Myymälöiden ja sairaaloiden toimipaikkakohtaiset yhteystiedot löydät toimipaikkahaustamme.



Verkkokauppa

Verkkokaupan asiakaspalvelumme on suljettu 24.-26.12.25. Vastaamme viesteihin jälleen 29.12.25 alkaen. Rauhallista joulun aikaa!

• Sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@silmaasema.fi sekä palaute- ja yhteydenottolomakkeella. Vastaamme kaikkiin viesteihin tavallisesti kahden arkipäivän sisällä. Katso myös verkkokaupan usein kysytyt kysymykset.

Yhteydenotto yritysasiakkaille

• Näönhuoltoon, laskutukseen ja yhteistyöhön liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä tyonakopalvelut@silmaasema.fi tai suoraan työnäköasiantuntijoihimme. Julkisten hankintojen tarjouspyynnöt voi lähettää osoitteeseen tyonakopalvelut@silmaasema.fi.

Katso myös:

Toimipaikat ja aukioloajat

Usein kysytyt kysymykset

Maksu- ja toimitusehdot

Palautusohjeet

Takuut

Silmälasitilauksen seuranta